返品された商品、 そのあとどうしていますか？

商品を出荷して終わり。物流は、そこで終わるわけではありません。量販店や販売先へ出荷した商品は、販売期間の終了や在庫調整などによって、返品されることがあります。

返ってきた商品を、
そのままにしない。

返品商品は、すべてが同じ状態とは限りません。それぞれの状態を確認し、適切に振り分ける必要があります。大成ロジでは、返品商品を集約したうえで、状態に応じた仕分けを行います。

状態を確認し、
次の対応につなげます。

たとえば、返品商品を以下のように分類します。

A

A品→ 再出荷・再販売へ

そのまま再利用できる商品

状態に問題がなく、そのまま商品として再利用できるもの。確認後、再出荷や再販売につなげます。

B

B品→ 手直しして再商品化へ

手直しすることで再商品化できる商品

外装や梱包などに問題があっても、手直しすることで商品として戻せるもの。内容を確認し、必要な対応を行ったうえで、再商品化につなげます。

C

C品→ 廃棄対象として分別

再利用が難しい商品

破損や状態不良などにより、再販売が難しいもの。再利用できる商品と分けることで、廃棄対象を明確にします。

返品対応を集約するメリット

01

返品後の業務を整理できる

返品商品が複数の店舗や拠点から戻ってくる場合、それぞれで対応すると管理が複雑になります。一か所へ集めることで、状態確認や仕分けをまとめて行いやすくなります。

02

再利用できる商品を活かせる

返品された商品が、必ずしも廃棄対象とは限りません。そのまま使えるもの、少し手直しすれば使えるもの。状態を見極めることで、再商品化できる可能性があります。

03

廃棄対象を明確にできる

再利用できる商品と、廃棄が必要な商品を分けることで、不要な廃棄を減らすことにもつながります。

04

社内の負担を減らせる

返品商品の確認や仕分けには、人手と時間が必要です。外部へ委託することで、自社スタッフが本来の業務に集中しやすくなります。

返品対応の流れ

返品だけでなく、
その前後の物流まで。

大成ロジでは、返品対応だけを切り離して考えるのではなく、一連の物流業務として考えることができます。

商品保管→ 在庫管理→ ピッキング→ 梱包→ 出荷→ 返品→ 再商品化

こんなお悩みはありませんか？

ひとつでも当てはまれば、
まずは現在の状況をお聞かせください。

捨てる前に、
できることを考える。

返品されたからといって、すべての商品を廃棄する必要があるとは限りません。状態を確認し、使えるものはもう一度活かす。必要であれば手を加え、再び商品として戻す。それも物流の大切な役割だと私たちは考えています。

大成ロジでは、ただ「返品を受け取る」のではなく、

そこまで考えながら対応します。

CONTACT

返品商品が増えている。 社内での対応が追いつかない。 再商品化できる商品を活かしたい。